Términos y Condiciones

• Nombre comercial: Emmashop777.
• Actividad: comercialización de productos de moda, hogar y bienestar.
• Domicilio: Colombia.
• Canal de atención: WhatsApp 324 435 8897 y el formulario de contacto del sitio.

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. La información que suministres debe ser veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la custodia de tus credenciales y de las operaciones realizadas con ellas.

Todos los productos ofrecidos son bienes físicos. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones de tono por iluminación o configuración de pantalla. La disponibilidad está sujeta a inventario; si un producto pagado no está disponible, te ofreceremos un cambio por un producto equivalente o el reembolso total del valor pagado.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. El costo de envío se informa antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido. Si se publica un precio con un error evidente, te contactaremos antes de despachar y podrás cancelar el pedido con reembolso total.

El pedido se entiende perfeccionado cuando el pago es aprobado por la pasarela o medio de pago y la Tienda confirma la orden por correo electrónico o WhatsApp. Conserva ese soporte como comprobante de la transacción. Puedes solicitar copia de la constancia de la operación en cualquier momento.

Aceptamos los medios de pago habilitados en el sitio (tarjetas, PSE, transferencias y otros disponibles a través de nuestra pasarela). La Tienda no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento lo realiza la pasarela con sus propios estándares de seguridad.

Los tiempos de entrega, el derecho de retracto, la reversión del pago, la garantía legal, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestra Política de Envíos y Reembolsos, que forma parte integral de estos Términos.

• No usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o que afecten su funcionamiento.
• No extraer contenido de forma automatizada ni reproducir el catálogo sin autorización escrita.
• No suplantar la identidad de otras personas ni realizar pedidos con datos falsos.

La marca Emmashop777, el logotipo, los textos, las fotografías y el diseño del sitio son de titularidad de la Tienda o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

La Tienda responde por las obligaciones derivadas del Estatuto del Consumidor. No responde por interrupciones del servicio atribuibles a terceros proveedores, fallas de conectividad del usuario, retrasos de las transportadoras o eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

Las peticiones, quejas y reclamos se atienden por WhatsApp al 324 435 8897 o mediante el formulario de contacto, y se responden dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Estos Términos se rigen por la ley colombiana y las controversias se someten a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las facultades de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.